Prihvaćanje različitih perspektiva sinonim je za uspjeh.

Prihvaćanje različitosti i suradnja različitih odjela u svrhu razvitka važni su koraci poslovanja.

Većina zaposlenika u jednom trenutku na radnom mjestu stupi u kontakt s perspektivom ili stavom koji je potpuno suprotan njihovom. Takve reakcije obično budu nabijene emocijama, izrazito snažne i razgovori postaju žestoki bez pretjerane pažnje prema uvjerenju drugoga.

Na radnom mjestu čija je misao vodilja prihvaćanje, takav sukob perspektiva postaje čak i pozitivna stavka.

Predanost i otvorenost prema različitostima zahtijeva izgradnju timova koji su rasno, spolno, etnički i geografski različiti. Prema Cloverpop studiji, istraživanja su pokazala da različiti timovi donose bolje poslovne odluke u čak 87% slučajeva.

Da bi Vaš biznis bio uspješan, pola puta do uspjeha jest – suradnja s drugačijim perspektivama!

Prihvaćanje internom suradnjom

Interna suradnja podrazumijeva suradnju između pojedinaca i timova koji između sebe dijele znanje.

Takva kategorija suradnje široka je i može postojati na različitim razinama organizacije i podrazumijeva sljedeće:

• Suradnju na zajedničkim dokumentima
• Rad na zadacima i projektima
• Raspravu o radnim izazovima
• Video pozive i sastanke
• Brainstorming.

Svrha interne suradnje jest promicanje transparentnosti, pomaganje članovima pri informiranosti o koracima, ciljevima i ishodima projekata. Osim samih zaposlenika u suradnji, i sama organizacija može uspostaviti razičite osobne ili virtualne prostore za promicanje ovih aktivnosti.

Primjer jedne od takvih intervencija od strane same organizacije su forumi i interne web stranice na kojima čelnici objavljuju vijesti.

Važnost eksterne suradnje

Vanjska suradnja podrazumijeva dijeljenje znanja i rada s pojedincima izvan primarne radne organizacije.

Takva kategorija može uključivati kupce, dobavljače, druge organizacije, kao i konkurente. Vanjska je suradnja obično korištena za:

• Prikupljanje povratnih informacija o projektima
• Lansiranje novog proizvoda
• Pokretanja inicijative.

Poduzetnici unutar vanjske suradnje veoma često mogu ponuditi ono što unutarnjoj suradnji nedostaje kako bi posao bio cjelovit.

Postoje mnogi oblici vanjske suradnje.

• Društveni mediji
• Web stranice tvrtke ili organizacije
• E – pošta.

Primjer uporabe vanjske suradnje kupnja je proizvoda. Nakon kupnje proizvoda, tvrtka kupcu šalje e-poruku kojom kupac izražava svoje iskustvo kupnje. Na takav način tvrtka identificira mjesta u svom poslovanju koja treba nagodraditi i dobiva direktan uvid u kvalitetu rada tvrtke zahvaljujući korisničkim iskustvima.

Međuresorna suradnja

Međuresorna suradnja bitna je vrsta interne suradnje.

Takva kategorija podrazumijeva suradnju gdje pojedinac ili tim jednog odjela surađuje s pojedincem ili timom drugog odjela.

Resursi kojima raspolažu u takvoj suradnji osigurani su najčešće od strane jednog od partnera. Do ovakve suradnje dolazi kada je potrebno upariti znanje koje posjeduju različiti odjeli kako bi na svjetlo dana iznijeli uspješan projekt.

Takvo ujedinjavanje različitih znanja i vještina, suradnja je koja povezuje stručnosti i takvim dijeljenjem učinkovitije dolaze do cilja.

Primjer uporabe međuresorne suradnje jest suradnja tima za razvoj proizvoda i marketinški tim koji zajedno mogu sudjelovati u lansiranju proizvoda. Na tom primjeru je zamjetno da razvojni tim predstavlja proizvod i njegove značajke dok marketinški tim vodi kampanje za privlačenje kupca.

Suradnju, evidentno jednu od najvažnijih stavki poslovanja, treba njegovati i poticati. Kako pospješiti suradnju Vašeg tima?

• Uskladite veličinu tima s veličinom projekta
• Odredite ulogu svakog člana tima
• Brainstormajte ideje svakog člana tima
• Slavite postignuća.

Veličina tima mora odgovarati veličini projekta kako bi rad bio uspješan. Manji su timovi obično sjajan izbor za kratkoročne projekte, dok veće timove rezervirajte za složenije projekte i zadatke.

Svaki od članova tima mora biti pomno upoznat sa svojom ulogom kako bi dobro preuzeo incijativu nad svojim dijelom posla. Budite obazrivi i pažljivo osluškujte ideje i prijedloge svakog od članova tima na Vašem projektu – te ih ukomponirajte u smislenu cjelinu.

Naposljetku, slavite sav trud i finalno postignuće. Najveće postignuće, uz sam uspješno lansiran projekt ili proizvod, sklapanje je sjajnog komunikacijskog kanala kolega i poslodavaca.

Tražite li posao gdje je suradnja misao vodilja? Registrirajte se na Zaposlise.hr , pronađite posao i dopustite da Vaše ideje blistaju, a projekti se nižu!

The post Prihvaćanje perspektiva i suradnja različitih odjela appeared first on Zaposlise.hr.

Timski sastanci jedan su od ključnih načina promicanja kreativnosti i suradnje u poslovanju. Unatoč toj činjenici, velik broj zaposlenika smatra ih potpunim gubitkom vremena.

Većina istraživanja naglašava da su timski sastanci bili najaktualniji u doba pandemije 2020. godine.

Tada su sastanci bili:

• usmjereni na timsku povezanost
• jedan na jedan kontakt

Kasnija istraživanja ukazuju na činjenicu da će se učestalost timskih sastanaka povećati za oko 34% do 2027. godine. Daljnja istraživanja također iznose statistiku prema kojoj čak 54% ispitanika tvrdi da ih timski sastanci odvlače od poslovnih zadataka dok se 80% prisutnih na Zoom meetingu naprosto “isključe”.

Kako timske sastanke učiniti korisnima i ponovno potrebnima?

Kad je učinkovito organiziran, timski je sastanak jedan od najmoćnijih alata tvrtke. Olakšava i potiče brainstorming, potiče suradnju svih članova tima i olakšava komunikaciju. Kvalitetni timski sastanci poništavaju mogućnosti konflikta na radnom mjestu i stimuliraju pozitivno ozračje.

Kad to pak nije slučaj i kad sastanak postaje monoton i blijed, na rukovoditelju jest da primi stvar u svoje ruke. Svaki timski sastanak mora imati točno određenu svrhu.

Timski sastanci i njihova svrha

Razumijevanje svrhe svakog timskog sastanka prva je odrednica uspješnog projekta. Odvajanje dovoljno vremena za procjenu potreba tvrtke krucijalno je za uspješan poslovni susret.

Postoji nekoliko vrsta timskih sastanaka.

• Dnevno ažuriranje statusa poslovanja
• Tjedni sastanci tim
• “Town hall” sastanci
• Jednokratni sastanci
• Retrospektivni sastanci

Dnevno ažuriranje statusa poslovanja odličan je način kojim kolege obavještavaju ostatak svoga tima o stanju trenutnog projekta. Iako nije potreban svakom timu, ovaj tip sastanka odličan je ukoliko poslovni tim radi na vremenski limitiranom zadatku.

Tjedni sastanci tima mogu biti korisni za rješavanje potencijalnih problema ili usklađivanje prioriteta unutar tima. Tjedni su sastanci pogodno vrijeme za rukovoditelje koji se osvrću na prošlotjedni rad zaposlenika te ih sukladno uloženom trudu i nagrađuju.

Takozvani “town hall” sastanci ili sastanci gradske vijećnice sastanci su velikih razmjera pri kojima se okuplja cijeli tim i služe kao otvorena rasprava na temu strategija i planova tvrtke.

Jednokratni su sastanci rezervirani za situacije poput restrukturiranja tima, projekta ili promjene strategije. Ovaj tip sastanaka rukovoditelji zakazuju po potrebi.

Retrospektivan je sastanak onaj na kojem članovi tima analiziraju uspjehe i neuspjehe projekata, timsku suradnju i cjelokupni proces finaliziranja projekta.

Učestalost i format sastanka

Učestalost i format sastanka dvije su stavke koje moraju biti zadovoljene kako bi timski sastanak imao smisla i držao pažnju publike.

Sama učestalost ovisi o tipu projekta kojim se tvrtka bavi. Ukoliko se radi o projektu s različitim komponentama, zakazivanje nekoliko sastanaka na temu “ongoing” procesa mudra je ideja.

Format timskog sastanka također igra bitnu ulogu u uspješnosti susreta u cijelosti. Iako mnoge tvrtke nude opciju rada na daljinu, povremena okupljanja “face to face” mogla bi biti od koristi.

Ponekad je okruženje to koje kod zaposlenika i kolegija razvija osjećaj za inovativnost i sjajne poslovne ideje. Čak 95% ljudi tvrdi da su sastanci licem u lice ključni čimbenik u održavanju dugoročnog poslovanja.

Timski sastanci – sjajni motivatori

Zaključno, timski su sastanci odličan način spajanja ugodnog s korisnim. S jedne strane pomažu pri nadgledavanju posla i dinamike rada, a s  druge potpiruju međusoban odnos svih članova tima baziran na poštovanju i suradnji.

Kako biste održali ili prisustvovali sjajnom timskom sastanku, sljedeće stavke moraju biti ispunjene.

• Definirajte svrhu i cilj sastanka
• Postavite optimalno vremensko trajanje sastanka
• Pozovite prave ljude
• Ohrabrujte feeback
• Neka timski sastanci budu alternativa (npr. videu ili zajedničkoj Excel tablici)

Jeste li zadovoljni razinom komunikacije na svom radnom mjestu? Smatrate li se kandidatom za dobivanje mjesta u timu koji drži motivacijske timske sastanke?

Registrirajte se na Zaposlise.hr i pronađite poslodavce koji će Vas nadahnuti liderskim sposobnostima!

The post Timski sastanci – zašto su važni i što promijeniti? appeared first on Zaposlise.hr.

Kroz sve faze zapošljavanja bitno je poznavati osnove bontona za rad s osobama s invaliditetom.

Osnovni bonton osoba s invaliditetom podrazumijeva postupanje s poštovanjem. S obzirom na to da se utjecaji određenog invaliditeta mogu znatno razlikovati, potrebno je pronaći pogodan način ophođenja sa zaposlenicima.

Početak pandemije 2020. godine rezultirao je otvaranjem radnih mjesta sklonijih inkluzivnosti. Ispitanici jedne od anketa primjećuju velike promjene. Čak 77% osoba s invaliditetom tvrdi da im radno mjesto pruža bolju podršku.

Uzevši u obzir da u svakom projektu postoji mjesto za doradu, bitno je usvojiti nekoliko osnovih načina postupanja kad spominjemo rad s osobama s invaliditetom.

Poštujte njihov bonton na sljedeće načine:

• Uvijek upotrebite izraz “osoba s invaliditetom”.
• Izbjegavajte pozivanje na ljude s obzirom na njihov invaliditet.
• Budite svjesni da osobe s invaliditetom ne žele da se o njima govori eufemistički.
• Izbjegavajte govoriti da osoba pati od neke vrste invaliditeta.

Nemojte koristiti nazive poput “invalid” ili “invalidi”.

Ne pribjegavajte izrazima poput “ona je epileptičar”, već recite “ona ima epilepsiju”.

Ne koristite zastarjele ili izraze negativnih konotacija pri govoru o zaposlenicima s invaliditetom.

Invaliditet nije bolest, stoga ne upotrebljavajte izraze koji to insinuiraju.

Invaliditeti variraju po stupnjevima i vrstama. Donosimo Vam strategije za kvalitetniji rad s osobama s invaliditetom prema razinama invaliditeta jedinstvenih za svakog pojedinca.

Rad s osobama s invaliditetom – slabovidnost

Slabovidnost pretpostavlja osobe s oslabljenim, no upotrebljivim vidom. Nekim slabovidnim osobama objekti mogu djelovati mutno i tekstualni sadržaj premalen za čitanje, dok drugi mogu biti ograničenog vidnog polja ili mogu vidjeti slike kojima nedostaju dijelovi.

Rješenja koja bi pomogla slabovidnim osobama dolaze u obliku teksta s velikim slovima (postoje strojevi za fotokopiranje koji povećavaju slova) i audiovrpci s uputama za posao. Ostali uvjeti prigodnog smještaja za slabovidne osobe uključuju: izradu brošura za posao, opremanje računala velikim monitorima i prostori s jakom rasvjetom.

Potpuno slijepe osobe pronaći će pomoć u odgovarajućoj tehnologiji poput Brailleovog pisma, taktilnim sadržajima i adaptivnoj opremi poput govornih kalkulatora i taktilnih mjerača vremena.

U komunikaciji sa slijepim zaposlenicima bitno je upamtiti da je njihovo ograničenje isključivo rezervirano za polje vida – razgovarajte s njima jasno i normalnim tonom.

Rad s osobama s invaliditetom – oštećenje sluha

Dok nekim ljudima s oštećenjem sluha služe slušni aparati, drugi čuju samo određene frekvencije ili uopće ništa.

U poslovnom prostoru u kojem je buka ona više oštećuje ljude koji slabije čuju nego one normalnih slušnih sposobnosti – poslodavci stoga trebaju prilagoditi radne prostore zaposlenicima kako bi maksimizirali uspjeh i ugodnost pri radu. Osobe s oštećenjem sluha mogu imati problema prilikom praćenja uputa u velikim prostorima s odjekom, kao i s praćenjem brzog govora i grupnih rasprava.

Uvjeti za prigodni smještaj za osobe s oštećenjem sluha mora uključivati: prevoditelja, vizualna pomagala i sustav za pojačavanje zvuka.

Rad s osobama s invaliditetom – problemi s govorom

Problemi s govorom kod zaposlenika mogu biti barem djelomično rješivi uvođenjem sustava govornog outputa za ljude koji ne mogu govoriti i e-mail poštom koja ne zahtijeva od zaposlenika govornu komunikaciju.

U samoj komunikaciji s osobom s problemima u govoru budite strpljivi, razgovarajte u tihom prostoru i postavljajte pitanja koja zahtijevaju kraće odgovore. Ukoliko imate problema u razumijevanju zaposlenika, neka Vam pisana komunikacija bude alternativni način sporazumijevanja.

Rad s osobama s invaliditetom – oštećenja pokretljivosti

Oštećenja pokretljivosti variraju od oštećenja donjeg dijela tijela (korištenje štapa, hodalica, invalidskih kolica) do oštećenja gornjeg dijela tijela. Ono može uključivati i nemogućnost uporabe ruku. Nemogućnost rukovanja različitim predmetima zahtijeva poseban smještaj i radne uvjete koji će zaposleniku omogućiti radnu produktivnost i osjećaj sigurnosti.

Uvjeti za prigodni smještaj za osobe s oštećnjem pokretljivosti mora uključivati: pomoć uredskih pomoćnika, opremu nadohvat ruke, podesive stolove i materijale dostupne u elektroničkom obliku.

U zaključku, koje su strategije potrebne za uzajamno kvalitetnu i ugodnu suradnju u radu s osobama s invaliditetom?

• Uspostaviti politike za rješavanje potreba smještaja osoba s invaliditetom.
• Osigurati jasne natpise i smjernice velikim slovima.
• Rani odabir potrebnih materijala kako bi pravovremeno stigli u odgovarajućim formatima.

Osobe s invaliditetom pridružile su se radnoj snazi u velikom broju u posljednjih nekoliko godina zahvaljujući visokom stupnju fleksibilnosti kojeg pružaju rad na daljinu i hibridni model rada. Udio radne snage osoba s invaliditetom od 16-64 godine porastao je s 20,8% u 2019. na 41,5%  u 2023. godini. Istraživanja pretpostavljaju da 2024. godina donosi povećanje od 81% radne snage.

Nastavlja li se ovaj trend i trebate li savjet kako upotrijebiti meke vještine na svom poslu, skinite aplikaciju Zaposlise.hr i provjerite!

The post Strategije za rad s osobama s invaliditetom appeared first on Zaposlise.hr.

Visok stupanj emocionalne inteligencije sve je više cijenjen i potraživan od strane poslodavaca i pojedinaca u poslovnom svijetu. Kao način razmišljanja i djelovanja koji utječe na inovativnost i produktivnost, emocionalna inteligencija zaista mijenja perspektive.

Nevezano za područje poslovanja, razinu formalne obrazovanosti ili poslovne stručnosti, emocionalna inteligencija čini razliku. Za sve pojedince koji na različitim pozicijama žele ostaviti dobar utisak i promjenu, emocionalna će inteligencija biti ključ pokretač. Svega 58% poslovnog uspjeha moguće je zahvaliti upravo EI. Također ističe EI kao jednu od 10 najkvalitetnijih vještina potrebnih do 2020, dok 50% tvrtki s liste “Fortune” implementira obuku i testiranje emocionalne inteligencije.

Emocionalna inteligencija ili emocionalni koeficijent (EQ) sposobnost je kontrole i upravljanja, kao i razumijevanja vlastitih emocija u svrhu razumijevanja drugih. Prihvaćanje vlastitih i tuđih pogrešaka i spremnost na promjene znakovi su, kako privatnog, tako i poslovnog rasta i razvitka.

Kako emocionalna inteligencija djeluje na razvitak tržišta donose sljedeći podaci:

• Predviđa se da će tržište emocionalne inteligencije, koje je 2021. procijenjeno na 868 milijuna dolara, rasti po stopi od 25,2% CAGR između 2022. i 2030.
• Potražnja vještina EQ porasti će za 6x u sljedećih 3-5- godina.
• Zaposlenici s vođama naglašenog EQ-a prijavljuju povećanje angažmana (76%) i kreativnosti (61%).
• Ugostiteljskim objektima kojima upravljaju ljudi s visokim EQ-om raste profit za 22%
• 95% ljudi vjeruje da su svjesni sebe, dok je realna brojka tek 10-15%

Strategija emocionalne inteligencije i kako ju rabiti?

Trenutno najveći proizvođači EQ-a u svijetu:

• Amazon
• Google
• Microsoft Talent
• Smart

Postoji šest glavnih točaka emocionalne inteligencije.

• empatija
• samosvijest
• samomotivacija
• socijalne vještine
• samoregulacija
• upravljanje odnosima

Empatija na radnom mjestu

Prakticirati empatiju na radnom mjestu znači zamisliti sebe u cipelama zaposlenih, svoje osjećaje i odgovore na različite impulse i razumijeti svoj utjecaj na drugu osobu. Stavljanje emocionalnih potreba drugih ispred svojih karakteristika je koja čini karizmatičnog vođu s jedne te sjajnog kolegu s druge strane.

Uloga samosvijesti u svijetu biznisa

Kako bismo izbjegli odsutnost duhom i monotonost pri kreiranju novih vizija, samosvijest pomaže shvatiti zašto se osjećamo frustrirano ili neproduktivno. Znanstvenici predlažu posvećenost vježbanju “mindfulnessa” kao načina koji smanjuje stopu pogrešaka na radnom mjestu i pripomaže produktivnosti.

Samomotivacija kao pokazatelj emocionalne inteligencije

Ono što je moguće u umu, primjenom samomotivacije postaje ostvarivo i u svakodnevnom životu. Postavljanjem jasnih ciljeva i smjernica, započinjanjem tjedna točnim i preciznim rasporedom obaveza i potreba već ste na pola puta ka uspjehu. U negativnim situacijama, okruženjima i izazovima prisjećanjem pozitivnih osobina i striktne organizacije stvara se ravnoteža koja vodi ka ostvarenju zacrtanog.

Socijalne vještine i emocionalna inteligencija

Socijalne su vještine one igraju vitalnu ulogu u prepoznavanju emocionalnog stanja drugih – ali na koji način? Neke od strategija socijalnih vještina su: obraćanje pažnje na detalje pri govoru, efektna komunikacija, odgovaranje na tuđe impulse i vježbe logičkog zaključivanja.

Samoregulacija

Vještinom samoregulacije moguće je izbjeći negativne emocije koje, ukoliko se ne kontroliraju, prelaze u stanja anksioznosti, depresije i ispade bijesa. Nije moguće kontrolirati baš svaki tok događaja, no moguće je kontrolirati kako na njega reagiramo. Negativne emocije često mogu služiti i kao kanaliziranje pozitivnih stavova – negativne nas situacije mogu potaknuti da se trudimo više.

Upravljanje odnosima

72% zaposlenika složilo se da se zadovoljstvo poslom pripisuje poštivanju na radnom mjestu. Upravljanje poslovnim odnosima način je posjedovanja kontrole nad poslovnom situacijom, sukobima i utjecajem na pobošljanje maksimalne produktivnosti djelatnika. Upravljanje odnosa koncept je EQ-a koji pretpostavlja objektivnost pri saslušavanju zaposlenih i podizanje morala izoliranih i povučenih pojedinaca.

Iako često naglašavan IQ kao okosnica efikasnog i profesionalnog rada, statistika govori da čak 80% Vašeg života zauzima EQ, dok je IQ na prosječnih 20%. 

Poslovni se planovi diljem svijeta razvijaju u svakom trenutku i u veoma ubrzanom tempu. Sadržani od pomno osmišljenih planova i praksi, poslovima različitih područja inteligentno je rabiti emocionalnu marketinšku strategiju. Potreba za takvog strategijom zamjetna je već pri samom zapošljavanju djelatnika – svako poslovanje mora oformiti tim podjednakih vrijednosti i talenata kako bi se pokazao konkurentnim.

Dok je cilj zaposlenika samoorijentiranost, motiviranost i čvrsta kontrola nad emocijama, na rukovoditelju je da podići takve jedinke i pravovremeno prepoznati njihove talente i potrebe.

Jesi li u potrazi za više savjeta kako održati kvalitetno radno okruženje?

Isprobaj Zaposlise.hr aplikaciju i pronađi informacije koje te zanimaju!

The post Emocionalna inteligencija kao preduvjet uspješnog poslovanja appeared first on Zaposlise.hr.

Znate li da komunikacija u timu može povećati produktivnost rada za čak 25%?

Razumijevanje i komunikacija na radnom mjestu nerijetko predstavljaju pravi izazov, od kojih neverbalna komunikacija ponekad ostaje misterij. Istraživanja pokazuju da tek 7% komunikacije na poslu jest ona riječima – preostalih 93% čini neverbalna komunikacija.

Donosimo nekoliko karakteristika neverbalne komunikacije i njezine benefite za poslovanje tima u cijelosti.

Ton glasa kao način komunikacije

Neverbalna komunikacija vrsta je komunikacije koja uključuje ton glasa, govor tijela, kontakt očima te gestikulacije rukama. Čak 38% svakodnevne komunikacije na poslu odnosi se na komunikaciju kroz kanal ton glasa. Iako je govor čin verbalne komunikacije, način na koji govorimo neverbalni je način kojim drugome prenosimo misli i informacije. Zadržati pozitivan i motivirajuć ton glasa utječemo na energiju cjelokupnog tima i otvaramo mogućnost produktivnosti posla.

Povećanje produktivnosti na radnom mjestu komunikacijom

Jedan od najbitnijih benefita neverbalne komunikacije povećanje je produktivnosti posla. Podaci istraživanja koje je provedeno 2020. godine ukazuju na postotak ispitanika od 8,6% koji preferiraju rad na daljinu, od čega je većina tih zaposlenika osjetila snažniju povezanost s ostatkom suradnika. Redovna komunikacija koja uključuje gestikulacije rukama, jasan ton glasa i kontakt očima ključ je svake suradnje.

Govor tijela ukazuje na profesionalnost

Način na koji se predstavljamo i zastupamo sebe na radnom mjestu čini velik postotak cjelokupnog dojma kojeg ostavljamo na druge. Govor tijela predstavlja 55% komunikacije s okolinom. Dinamičan, otvoren stav i samopouzdanje odašilju signale odgovornosti i spremnosti na rad. Uspravan položaj tijela ukazuje na osobu spremnu na suradnju i kompromis, ujedno zadržavajući izraz vodstva i ozbiljnost u pristupu svakom poslovnom projektu.

Kontakt očima

Oči su ogledala duše – čak i na radnom mjestu. Održavanje kontakta očima znak je poštovanja prema nadređenom, poslovnom partneru ili kolegi. Kontakt očima pokazao se moćnom tehnikom prezentacije kojom dobivate pažnju i naklonost publike. Jednako tako, blag i usredotočen pogled motivira ljude na djelovanje i daje im na važnosti koja je potrebna za ostvarivanje zacrtanih ciljeva.

U konačnici, komunikacija je mnogo više od pukih riječi. Bilo da se radi o uspravnom stavu koji pršti sampoštovanjem, opuštenom držanju tijela kojim otvaramo prostor za tuđe ideje i perspektive ili osmijeh kojim bodrimo nove izazove, jedno je sigurno – neverbalna komunikacija otvara prostor svijesti o svemu neizrečenom i čitanju znakova između redaka potrebnih za razumijevanje ljudi, njihovih različitosti i u konačnici – ujedinjavanju i približavanju.

Više o detaljima kako komunicirati na radnom mjestu pronaši na   Zaposlise.hr !

The post Važnost neverbalne komunikacije na radnom mjestu appeared first on Zaposlise.hr.

Mnogi od nas su se susreli s ovom situacijom tijekom svog radnog vijeka, a ako se još nije dogodila, velika je vjerojatnost da će se dogoditi u budućnosti: uspostavljanje prijateljstva sa svojim nadređenim.

Možda ste i sami u poziciji menadžera razvijate prijateljstva s članovima vlastitog tima.

Kao menadžer, prirodno je zapošljavati ljude sličnih stavova, a kao zaposlenik, privlači vas rad s nadređenima koje poštujete.

Normalno je željeti biti voljen, a u idealnom slučaju vođa je i voljen i poštovan. Ove dvije karakteristike svakako nisu međusobno isključive.

S obzirom na značajan dio života koji provodimo na poslu, važno je izgraditi jake profesionalne odnose. Ti odnosi pomažu u maksimizaciji radnog dana i učinkovitom radu. Nitko ne može poreći niti činjenicu da je razvijanje pozitivnih odnosa sa svim članovima tima od suštinske je važnosti za dobrobit tvrtke za koju radite.

Međutim, postavlja se pitanje: koliko bi daleko trebali ići ti odnosi?

Gdje se nalazi ta tanka linija koja čini razliku između nekoga tko je prijateljski nastrojen i tko je uistinu prijatelj?

Treba li šef biti prijatelj s zaposlenicima?

U odnosima među kolegama, radna prijateljstva obično su jednostavna. Radno mjesto je prirodno mjesto gdje se stvaraju dugotrajna prijateljstva i poznanstva. Biti kolega znači jednostavno osigurati da se oboje ponašate profesionalno kad ste zajedno na radnom mjestu.

Biti prijatelj s vašim nadređenim predstavlja sasvim drugačiji izazov.

Stvari mogu postati komplicirane ako upravljate osobom koju smatrate prijateljem, ili ako razvijate bliski odnos sa svojim šefom. Iako je moguće da šef bude prijateljski nastrojen i srdačan prema članovima tima, važno je imati na umu profesionalne granice.

Neovisno o tome jeste li menadžer ili zaposlenik, vaša je odgovornost osigurati da osobni odnos ne utječe na vaš radni odnos.

Koji su prioriteti na radnom mjestu?

• Vaša odgovornost treba biti usmjerena prema tvrtci
• Poslovne poteze činiti stalno imajući na umu najbolji interes tvrtke
• Ako se pojavi bilo kakav problem, adresirajte ga odmah
• S poštovanjem se odnosite prema drugoj osobi i u prijateljskom i poslovnom odnosu
• Favoriziranje je loša praksa i pripazite da ju ne primjenjujete na prijatelje s posla

Konfuzija između prijatelja i menadžera postaje još složenija kada shvatite da trebate uzeti u obzir percepciju šireg tima. Može li se primjerice vaše prijateljstvo protumačiti kao pristranost – ovo može značajno utjecati dinamiku tima.

Prijateljstva između menadžera i zaposlenika najuspješnija su kada obje strane:

• Razumiju razliku između svojeg prijateljstva i radnog odnosa
• Transparentni su i iskreni jedno prema drugome
• Osjećaju se ugodno kada kažu ‘ne’ jedno drugome
• Znaju kako se s poštovanjem i profesionalno ne složiti
• Znaju postaviti jasne granice između ‘radnog vremena’ i ‘vremena za prijatelje’
• Ne dopuštaju da radna prijateljstva naruše dinamiku tima

Koji je odgovor na pitanje iz naslova?

Odgovor je da nema jednostavnog ili definitivnog odgovora.

Svaka osoba, svako prijateljstvo i svaka organizacija su različiti.

Ključno pravilo koje nikada ne smijete izgubiti iz vida je da, iako je vaše prijateljstvo možda započelo na poslu, odnos između menadžera i zaposlenika na radnom mjestu i unutar radnog vremena treba biti prioritetan. Prijateljstvo – za njega ima vremena i kad posao završi.

Za više savjeta zaprati Zaposlise.hr blog.

Jesi li isprobao/la Zaposlise.hr aplikaciju?

Svajpom pretražuj oglase s definiranim plaćama, prijavljuj se u par sekundi i čavrljaj uživo s poslodavcima.

Preuzmi aplikaciju i zaposli se!

The post Možete li biti prijatelj sa svojim šefom? appeared first on Zaposlise.hr.

Na konkurentnom terenu današnjeg tržišta rada, snažne vještine komunikacije nisu samo poželjna osobina, nego i neophodan uvjet za uspjeh.

Bez obzira jeste li na razgovoru za posao, surađujete s članovima tima ili komunicirate s klijentima, tzv. meke vještine može biti ključ za otvaranje novih prilika i guranje vaše karijere naprijed.

U članku ćemo istražiti djelotvorne strategije za poboljšanje vaših komunikacijskih vještina i povećanje šansi za dobivanje poželjnog posla.

Aktivno slušanje je temelj svake komunikacije

Aktivno slušanje je često zanemarena, ali vrlo važna vještina.

Takva komunikacijska vještina gradi povjerenje između vas i sugovornika, omogućujući vam da donosite informirane odluke, rješavate probleme te naposlijetku ostavite pozitivan dojam na razgovoru za posao.

Kako biste znali što poslodavac traži od vas, morate aktivno slušati kako bi prepoznati ključne aspekte posla, kvalifikacije i osobnosti koje su mu važne, čime ćete bolje uskladiti svoje vještine i iskustvo s očekivanjima radnog mjesta.

Izbrusite govorne komunikacijske vještine

Ako niste elokventni ili komunikativni, postoji nekoliko načina kako možete poraditi na tome. Kao i svaka druga vještina, komunikacijska vještina se može razvijati.

Drugo, poradite na proširivanju rječnika i svojoj elokventnosti. Često je nedostatak riječi prepreka za jasno komuniciranje. Čitanje knjiga ili sudjelovanje na tečajevima komunikacijskih vještina su samo jedan od načina.

Česta praksa je da pratite svoj govor pred ogledalom ili da se snimite dok vježbate za svoj razgovor za posao. Tako možete uočiti gestikulacije, mimike lica i druge neverbalne znakove koji doprinose razvoju vaših vještina komunikacije.

Pisane vještine komunikacije su jednako važne

U digitalnom dobu pisanje je jednako važno kao i verbalna komunikacija. Posvetite vrijeme usavršavanju svojih pismenih vještina, obraćajući pozornost na gramatiku, interpunkciju i jasnoću.

Životopis je najčešće prvi dojam poslodavaca o vama, stoga gramatičke i pravopisne pogreške vam mogu znatno umanjiti pozitivan dojam.

Neverbalni signali

Neverbalna komunikacija, uključujući govor tijela i izraze lica, može značajno utjecati na to kako se vaša poruka percipira. Održavajte otvoren i samouvjeren stav, izbjegavajte skrštenih ruku i budite svjesni izraza lica.

Topao i pristojan stav može vas učiniti simpatičnijima i stvoriti pozitivan dojam tijekom razgovora za posao i događanja za umrežavanje.

Primjerice, za vježbu se možete snimiti i analizirati svoje pokrete tijela, kako biste bili svjesni svojih gestikulacija i izraza lica. Cilj je da budete svjesni i poradite na stvaranju pozitivnog dojma tijekom razgovora za posao.

Prilagodite svoj stil komunikacije

Shvatite da učinkovita komunikacija uključuje prilagođavanje pristupa različitim auditorijima. Bilo da komunicirate s kolegama, nadređenima ili klijentima, prilagodite svoj stil komunikacije prema njihovim preferencijama. Neki ljudi možda preferiraju izravan pristup, dok drugi cijene suradnički stil komunikacije.

Tražite i prihvatite konstruktivne povratne informacije

Kontinuirano usavršavanje ključno je za ovladavanje bilo kojom vještinom, uključujući komunikaciju.

Ako se upustite u tečajeve, zatražite povratne informacije od mentora ili čak svojih kolega kako biste dobili uvid u svoje komunikacijske snage i područja za razvoj. Konstruktivna povratna informacija pruža vrijedno vođenje za usavršavanje vaših vještina i rast kao komunikatora.

Dok krećete na put poboljšanja svojih komunikacijskih vještina, zapamtite da je to neprekidan proces koji zahtijeva predanost i vježbu. Aktivnim slušanjem, unaprjeđivanjem verbalne i pisane komunikacije, traženjem povratnih informacija, postavit ćete sebe kao izuzetnog kandidata na tržištu rada.

Učinkovita komunikacija nije samo alat; to je moćno sredstvo koje može otvoriti vrata novih prilika, potaknuti značajne veze i gurnuti vas prema uspješnoj i ispunjavajućoj karijeri.

Zaposlise.hr nudi inovativan način zapošljavanja. Od toga da možete koristiti live chat opciju s poslodavcem ili snimiti video životopis kako bi prikazali svoje komunikacijske vještine.

Preuzmite aplikaciju, maksimalno ispunite svoj profil i svajpajte kroz transparenten oglase za posao.

The post Kako poboljšati svoje vještine komunikacije u svrhu uspješnog zapošljavanja appeared first on Zaposlise.hr.

Američko tržište rada cvijeta zadnjih godinu dana. Je li isti slučaj u Europi? A u Hrvatskoj?

U SAD-u, zabilježeno je kako radnici imaju veći izbor i slobodu na tržištu rada.

Pitanje je da li će tako i ostati sljedećih godina?

Početkom 2021. godine, rekordni broj američkih radnika je dobrovoljno napustilo svoja radna mjesta. Čak i europske države su pratile ovaj trend. U Ujedinjenom Kraljevstvu je zabilježeno preko 1.2 milijuna otkaza, ostavljajući poslodavce u problemima s manjkom radne snage.

Što podrazumijeva radnička moć?

Radnička moć je mogućnost zaposlenika da poduzima radnje koje podupiru i promiču radna prava i beneficije.

Tu se podrazumijeva moć kod pregovaranja plaće, uvjeta rada, utjecaj na organizacijski razvoj i mnogi drugi benefiti koji čine radno mjesto ugodnijim za radnika.

Zašto u zadnje dvije godine raste radnička moć?

Novac koji je nekoć bio glavni faktor u privlačenju zaposlenika, više nije dovoljan.

Zaposlenici (pogotovo generacija Z i Milenijalci) traže fleskibilnost u radu i prilike za osobni razvoj. Ta činjenica je podigla ljestvicu za poslodavce.

Da bi bila atraktivna posloprimcima, poduzeća danas moraju imati jasnu viziju i organizacijsku kulturu. Također, današnji radnici uzimaju u obzir ponašanje nadređenih te žeče da ih se cijeni.

Posloprimci danas imaju veću pregovaračku moć i poslodavci prilagođavaju tome.

Posloprimci moraju pratiti visoke standarde isto kao poslodavci. Moderno uredsko okruženje iziskuje i napredne vještine i znanja. Primjerice fakultetska diploma više nije dovoljna. Meke vještine i ažurne vještine vezane za nove tehnologije su danas uvjet za rad u velikom broju poduzeća.

Ponuda poslova u tech industriji i sektoru ugostiteljstva nastavlja rasti.

U industrijama gdje je visoka ponuda poput ugostiteljstva i maloprodaje u Hrvatskoj, radnici imaju veću pregovaračku snagu nego ikad. No, neki procjenjuju da je to kratkoročno kao posljedice pandemije.

Slučaj Amazon

Amazon kao moćni svjetski poslodavac, je pod utjecajem rasta radničke moći. Naime, Amazon nije osigurao radnicima sobe za pauzu i toalet unutar zgrade, pa su radnici morali gubiti većinu svog slobodnog vremena na odlazak izvan zgrade kako bi otišli pojesti i odmoriti se.

Američka regulacija za tržište rada je donijelo odluku da Amazon mora dopustiti organizaciju radničkog sindikata kako bi se unaprijedili uvjeti rada.

Amazon još danas pokušava oboriti ovu odluku i smanjiti radničku moć svojih zaposlenika.

Promjene koje povećavaju radničku moć

U podcast-u, McKinsey-evi eksperti za ljudske potencijale su objasnili zašto je radnička moć u porastu i koliko će dugo trajati.

Govore kako je na tržištu rada rekordna ponuda poslova te da ljudi isto tako nastavljau davati otkaze. Zanimljivo je što radnici daju otkaze bez pronalaska drugog posla. Ta činjenica ukazuje na dodatno „sužavanje“ tržišta rada. Uz to, povećavaju se očekivanja radnika za uvjete i naknade rada.

Digitalizacija ureda

Digitalizacija ureda još dodatno stvara pritisak na lokalno tržište rada jer posloprimci vrlo lako mogu pronaći posao na svjetskoj razini. Što znači da konkurenti na tržištu rada nisu samo na državnoj razini, nego na globalnoj.

To se najviše odnosi na tech poduzeća u kojima se najčešće prakticira rad na daljinu.

Automatizacija

Budući da automatizacija omogućuje da ljudi ne rade repetativne i opasne poslove, stvara se potreba za mekim vještinama radnika. Ona uključuje strategije rješavanja problema, komunikacijske vještine i sposobnosti organizacije. Za to su potrebni kompetetni menadžeri u poduzeću.

Benefiti povećane radničke moći za poslodavce

Povećana radnička moć ne mora biti negativna vijest za poslodavce. Kada radnici imaju veći utjecaj na poduzeće, povećava njihovu motivaciju i odgovornost u poslu.

Budući da mlađe generacije žele konstantan razvoj, poslodavac može iskoristiti njihove novostečene vještine u svoju korist.

Nova tehnološka znanja i načini rješavanje problema imaju potencijal digitalizirati i modernizirati poslovanje jednog poduzeća.

Radnička moć tjera poslodavce na održivost u poslovanju i poduzimanje radnji koje su pozitivne za okolinu. Razlog je taj što radnici na taj način potiču poslodavca na stvaranje ‘zdravog’ okruženja stvara pozitivan imidž poduzeća.

Tradicionalna poduzeća često imaju slabo razvijenu organizacijsku kulturu. Stoga, radnička moć povećava razinu utjecaja radnika na organizacijske procese, načine komunikacije, strategije poduzeća te nove perspektive.

Posloprimci mogu iskoristiti povećanu motivaciju i inicijaciju zaposlenika za boljitak poduzeća.

Postoje brojne pogodnosti povećane radničke moći za poslodavce, samo ih trebaju znati iskoristiti.

Zadnje dvije godine su promjenile puno toga za poslodavce, posloprimce, industrije i tržište rada.

Jasno je da se moć promjenila i da posloprimci imaju veće zahtjeve nego prije. Posloprimci se sada pitaju „gdje se osjećam bolje?“, „što ću ovdje naučiti?“ i „kako mogu doprinjeti?“.

Poduzeća su danas uspješna, koliko su i zaposlenici.

Poslodavci u 2023. godini moraju gledati na više od samog financijskog aspekta zapošljavanja. I za to su potrebni kreativni, empatični i intuitivni menadžeri i team lideri.

Za više svježih novosti, zaprati Zaposlise.hr blog. 

The post Radnička moć se povećava appeared first on Zaposlise.hr.

Što su meke vještine

Meke vještine ili “soft skills”, obuhvaćaju osobni karakter zaposlenika, način na koji pristupa poslu te sposobnosti za ljudsku komunikaciju.

Na primjer, meka vještina obuhvaća kako ćete komunicirati s klijentima, surađivati s kolegama, pregovarati s partnerima i najvažnije za poslodavca – da li ćete odraditi posao na vrijeme.

Osobe koje imaju razvijene meke vještine imaju tendenciju stvoriti pozitivnu organizacijsku klimu i biti u dobrim odnosima sa suradnicima. Takve osobe su sklone surađivati i imati pozitivan karakter, što je važno za ugodnost na radnom mjestu.

Razlog tome što poslodavci uvijek inzistiraju na mekim vještinama je u tome što se žele uvjeriti da Vi kao zaposlenik niste neugodni i bezobrazni prema kolegama. Žele znati da ćete si dati truda za rješavanje problema te da niste neodgovorni prema poslu.

Kao najvažnije meke vještine, ističu se kolaboracija, inovativnost, samopouzdanje, strpljivost i kreativnost.

Kada se prijavljujete na oglas za posao, obavezno spomenite svoje meke vještine u životopisu i motivacijskom pismu. Upravo one Vam mogu dati prednost jer su najčešće one odlučujući faktor na razgovorima za posao.

Poslodavac se putem životopisa upoznaje s Vašim tvrdim vještinama, dok na razgovoru za posao s mekim vještinama.

Zašto su meke vještine toliko važne?

Osobe koje imaju meke vještine brže napreduju na poslu, lakše surađuju i doprinose pozitivnoj organizacijskoj kulturi. Takve osobe imaju samopouzdanja i jer imaju pojačanu razinu empatije

Poslodavci koji njeguju meke vještine svojih zaposlenih, zadržavaju svoje zaposlenike dulje nego poduzeća koje cijene samo tvrde vještine.

Zaposlenici koji imaju meke vještine su sretniji na radnom mjestu, što omogućuje da budu efikasniji.

Tvrde vještine je teže imati, ali ih je lako naučiti. No, to nije slučaj za mekim vještinama jer ih često nismo svjesni.

Budući da meke vještine obuhvaćaju naš karakter i ponašanje, nerijetko se događa da nam netko mora skrenuti pozornost na njih da bih ih prepoznali.

Važno je da smo samovjesni naših mana i vrlina jer zanemaivanje mekih vještina može limitirati naš potencijal ili čak unazaditi karijerni put.

Kako se kroz godine razvija tehnologija i automatizacija, smanjuje se potreba za fizičkim radom čovjeka. Time se povećava potreba za vještinama komunikacije i empatije koje imaju utjecaj na uspješnost poduzeća.

Jesu li meke vještine manje važne od tvrdih vještina?

Tvrde vještine ili “hard skills” obuhvaćaju konkretna znanja u pojedinoj industriji.

Tvrde vještine su praktična tehnička znanja koja se dobivaju kroz iskustvo rada, edukacije, stručne treninge i sam trud osobe. To su primjerice: znanje stranih jezika, razumjevanje SEO/SEM-a, znanje programskih jezika, poznavanje kodiranja, iskustvo u administraciji itd.

Kao tražitelj radnog mjesta, može Vam se učiniti da poslodavci više cijene tvrde vještine nego meke. Vjeruje se da je razlog tome što moraju manje „ulagati“ u Vas ako već imate neke tvrde vještine.

No, poslodavci sve više uviđaju prednosti socijalnih vještina. Danas je važno kako se osoba “uklapa” u poduzeće i kako će utjecati na radnu atmosferu. Karakter i ponašanje osobe su faktori koji poslodavci sve više cijene.

Top 5 grana koja najviše cijene meke vještine:

1. Ljudski resursi, administracija i upravljanje odnosa s klijentima (CRM)
2. Inženjering
3. Financije i osiguranje
4. Tech industrija
5. Marketing i oglašavanje

Možete li izvježbati meke vještine?

Da i ne.

Smatramo da se sve može s vremenom naučiti, a velik dio mekih vještina se nauči i kroz godine rada.

Stoga, ako ste „friško“ s fakulteta, meke vještine ste već naučili na predavanjima, seminarima, praksama, studentskim poslovima ali i u životnim izazovima.

Samo što su na radnom mjestu ovakve vještine izraženije.

Ljudi se često žale na svoje kolege, šefove i klijente. Iz toga možete shvatiti koje vještine su najčešće oskudne u zaposlenicima.

„Moja kolegica stalno prebacuje svoj posao na mene.“

„Šef se svaki dan dere na mene!“

„Kolega uvijek kasni sa svojim zadacima i to utječe na sve nas.“

Ovo je sve primjer osoba koje nemaju razvijene neke aspekte mekih vještina.

Scrum kao agilna vrsta metodologije rada je primjer vrlo tražene meke vještine u IT industriji.

Kako bi se osoba razvijala na radnom mjestu, mora biti otvorena primanju feedback-a. Menadžeri koji daju povratne informacije, stvaraju okruženje za unaprjeđenje i konstantno usavršavanje zaposlenika. Jedino tako zaposlenici mogu biti svjesni svojih vrlina i mana.

Coaching  (“trening zaposlenika”), omogućava “trening” vještina aktivnog slušanja i empatije prema drugima. Coaching se izvodi tako da mentor pruža smjernice zaposlenicima vezane za razvijanje mekih vještina.

Svakodnevno vježbanje takvih vještina, daje zaposlenicima motivaciju za napredovanjem i doprinos poduzeću.

5 savjeta kako unaprijediti meke vještine

1. Probajte biti samosvijesni i odlučite u kojem polju se trebate usavršavati. Da li je to slušanje? Organizacija zadataka? Ponašanje prema suradnicima? Probajte prvo odrediti cilj.

2. Aktivno slušanje. Osobe koje su vješte u aktivnom slušanju su obzirne i pažljive, što im omogućuje da se lakše povežu s drugima. Aktivno slušanje omogućuje stvarno razumijevanje očekivanja i znaju koje se informacije potrebne za rješavanje problema. To znači da kada slušate osobu, slušate da stvarno razumijete. Ne morate se uvijek slagati s drugima, ali važno je biti svjestan tuđih perspektiva.

3. Komuniciranje. Na radnom mjestu, pogotovo gdje se koristi timski rad, važno je da sve što radite podijelite s kolegama. Tako stvarate transparentnost u Vašim očekivanjima i očekivanjima suradnika.

4. Kritičko razmišljanje. Razmišljate pažljivo prije reagiranja na situacije. Ako Vas netko provocira ili naljuti, razmislite da li će Vaša reakcija doprinjeti problemu. Ovakva sposobnost znatno unaprjeđuje komunikacijsku sposobnost i uspješnost donošenja odluka u budućnosti.

5. Izlazak iz zone komfora. Jednostavno, ali teško. Ako niste pretjerano vješti u nekim aspektima svog života jedini način je suočavanje. Razmislite u situaciji u kojoj se osjećate neugodno, koja znanja imate? Koje posebnosti možete doprinjeti, iako se osjećate neugodno? Svatko ima „ono nešto“ što može pokazati, čak i u okolnostima gdje se osjeća da je „izvan komfor zone“.

Zadnjih godina, poduzeća shvaćaju važnost mekih vještina za svoje zaposlenike. Organiziraju edukacije i seminare za prezentacijske vještine i vještine pregovaranja. Nadalje, razvijanje radne etike i učenje o raznim metode rješavanja problema su neki od popularnih edukacija u poduzećima.

Zato je početnicima jako teško pronaći posao jer vrlo vjerojatno imaju puno mekih vještina, ali malo tvrdih vještina.

Ako ste početnik, nemojte da Vas to obeshrabri.

Možda tvrde vještine mogu osigurati posao, ali meke vještine pružaju samosvjesnost i stabilan karijerni razvoj.

Zaprati Zaposlise.hr blog za više korsnih savjeta.

The post Meke vještine su važne za ostvarenje punog potencijala appeared first on Zaposlise.hr.