Poslovno pisanje s pravom zauzima važno mjesto u svakom poslovanju.

Poslovno pisanje definira se kao pisani način komunikacije koji jasnim jezikom uspijeva prenijeti informacije potrebne za kvalitetno poslovanje.

Svaki od zaposlenika ujedno je i pisac – bilo da se radi o skici poslovanja, pisanju službenih e-mailova ili obraćanju poslodavcu.

National Comission of Writing provelo je istraživanje na 120 velikih američkih korporacija i iznijelo sljedeće zaključke:

• Dvije trećine zaposlenih u velikim korporacijama koristi pisanje kao dio svog posla
• Trećina korporacija u istraživanju naglasila je da čak 33% zaposlenika nema dovoljno razvijenu vještinu pisanja.

Kako bi posao neke tvrtke bio uspješan, potrebno je izbrusiti vještine poslovnog pisanja kao i svaku drugu vještinu potrebnu za posao.

Važnost kvalitetne pisane komunikacije leži u potpunom razumijevanju ciljeva, namjera i ishoda poslovanja.

Postavlja se ključno pitanje – na koje načine je moguće zaposlenicima poboljšati kvalitetu poslovnog pisanja?

Poslovno pisanje – Promišljanje prethodi pisanju

Kako biste napisali kvalitetan, informativan tekst koji će doprijeti do željene publike, unaprijed isplanirajte svoju poruku.

Identificiranje svrhe poruke jedan je od prvih koraka ka pisanju kvalitetnog sadržaja. Planiranje poruke omogućuje Vam uključivanje najrelevantnijih informacija i ostajanje na ispravnom putu tematike.

Poslovno se pisanje uobičajeno dijeli u četiri glavne kategorije:

• Upute
• Informativno pisanje
• Uvjerljivo pisanje
• Transakcijsko pisanje

Upute su vrsta pisanja koje se odnosi na navigiranje primatelja poruke na zadani zadatak ili dovršenje istog. Primjeri komunikacije uputama su priručnici i različiti dopisi.

Informativno pisanje pruža relevantne informacije o poslovanju i služi napretku projekta i osiguravanju usklađenosti tima. Primjeri informativne komunikacije su financijska i poslovna izvješća.

Uvjerljivo pisanje ima za namjeru utjecanje na odluke ciljane publike svojim informacijama. Primjeri persuasive tekstova uključuju prijedloge projekata, prodajne ponude i priopćenja za javnost.

Transakcijsko pisanje pokriva većinu dnevnih informacija o radnom mjestu, a svrhu ima u dijeljenju istih i prikupljanju reakcija. Primjer transakcijskog pisanja su e-pošta, fakture i službena pisma.

Shvatite svoju publiku

Od velike je važnosti uzeti u obzir vrstu publike kojoj se pisanjem obraćate.

Uzmite u obzir kome je vijest / spis / dokument namijenjen, uključite njihove interese i potrebe u razumijevanje svrhe pisanja.

Ton Vaše poruke jasno određuje i Vaš odnos s primateljem poruke. Ukoliko se radi o formalnoj okolnosti i publici, stil pisanja mijenja se sukladno s traženim.

Ukoliko niste sigurni što publika od Vas traži i što su njezini interesi – uložite dovoljno vremena i truda u istraživanje.

• Kolika je publika?
• Koje je njihovo podrijetlo / spol / dob / interesi?
• Znaju li već za temu koja se u tekstu obrađuje?
• Koliko prostora imate za svoj pisani dokument?

Upoznavanjem srži publike pogoditi ćete i srž tematike i napisati sjajan poslovni tekst.

Brzo iznošenje poruke pisanja

Kako se ne biste previše zanijeli u pisanju i preširoko krenuli u tematiku, brzo prijeđite na stvar.

Direktnim i brzim djelovanjem pri iznošenju poruke umanjujete šansu da se Vaša publika dosađuje čitajući i unaprjeđujete shvaćanje Vašeg cilja.

Potrebno je uzeti u obzir da su i Vaši čitatelji zaposleni i zauzeti poslom, stoga bi se lako moglo dogoditi da im pažnja odluta ukoliko Vaša poruka ne bude iznesena u jednom – dva poteza.

Uštedite vrijeme i trud svojim čitateljima – kada pišete tekst s više odlomaka na početak dodajte glavnu točku u prvu rečenicu svakog paragrafa. Na takav način čitatelji ne moraju sami tražiti glavnu svrhu Vaše poruke – ona je iznesena na vidjelo pri samim počecima.

Snaga feedbacka – Growth mindset

Naposljetku, ne ustručavajte se zatražiti feedback na Vaše pisanje.

Razvijanjem vještine raste i razina Vašeg samopozdanja. Kako biste osnažili put kojim ste krenuli, pitajte za povratne informacije.

Bilo da se radi o profesionalnim piscima, urednicima, kolegama ili prijateljima, poslušajte njihov feedback te prihvatite one savjete za koje smatrate da bi Vam koristili u daljnjem razvitku Vaše poslovne komunikacije.

Budite specifični kada tražite povratne informacije ukoliko smatrate da imate problem sa specifičnim dijelom pri pisanju.

Fokusiranjem na problematična područja i prihvaćanjem savjeta korak po korak rješavate svoje nedaće i osnažujete poslovanje.

Smatrate li se kandidatom kojeg krasi vještina pisanja? Registrirajte se na Zaposlise.hr i povežite se s poslodavcem koji cijeni pisca u Vama i sklopite posao o kojemu bi svatko volio čitati!

The post Kako izbrusiti vještinu poslovnog pisanja? appeared first on Zaposlise.hr.

Poslovne ideje osnovan su razlog osnivanja tvrtke uopće.

Poslovne ideje predstavljaju pogonsko gorivo za nove projekte, perspektive i vizije koje predlažu zaposlenici, kao pojedinci ili kao tim.

Iznošenje poslovnih ideja u tvrtki često može biti problematičko zbog više faktora.

Studiji laboratorija za društvena istraživanja Sveučilišta North Colorado iznijeli su pet razloga zbog kojih zaposlenici drže svoje poslovne ideje za sebe.

• Zaposlenici smatraju da vodstvo ne želi čuti njihove ideje
• Zaposlenici navode da nitko ne pita za njihove ideje ili prijedloge
• Nedostatak samopouzdanja glavna je kočnica pri uspjehu
• Zaposlenicima nedostaju vještine učinkovitog dijeljenja informacija
• U konačnici, smatraju da njihove ideje neće promijeniti tok posla.

Zaposlenici su nerijetko obeshrabreni načelima vodstva poslovanja. Čak 41% ispitanika navodi da njihovo vodstvo ne cijeni inovacije, a 67% da se vodstvo temelji na tradicionalnim, utabanim načinima funcioniranja. Takva demotivacija koja dolazi iz najvišeg statusa stvara zaposlenicima osjećaj besperspektivnosti i umanjuje želju za angažmanom.

Nastavno na spomenuti postotak, zaposlenici često nisu potaknuti za razvoj i predlaganje svojih vizija. U takvoj se situaciji zaposlenici ne žele nametati i radije šute negoli što će se eksponirati.

Ranije spomenuti faktori rezultiraju u znatnom padu samopouzdanja koje je, nevezano za to kojem statusu pripadate, ključno za uspjeh poslovanja. Tek se prividno zanemaruje isključivo glas zaposlenike – zanemaruje se glas i cjelovitog poslovanja.

Ukoliko se uz to ne ulaže u obrazovanje i razvoj vještina zaposlenika, odustajanje od inovacije i posla gotovo je garantiran ishod.

Kako uspješno predložiti poslovne ideje na sastanku?

Poslovne ideje – Istraživanje tržišta

Kako biste uspješno predstavili poslovnu ideju, morate biti sigurni u podatke kojima raspolažete.

Prije samog iznošenja ideje na sastanku informirajte se o potencijalim ishodima Vaše zamisli i kako je ona usklađena s današnjom potražnjom na tržitu. Vašu je viziju ključno prilagoditi potrebama klijenata i tvrtke i iznijeti ju na zanimljiv, kreativan i direktan način.

Formirajte cjelokupnu strategiju i provedite sveobuhvatno istraživanje kako biste s povjerenjem predstavili svoj prijedlog.

Poslovne ideje – Zanimljive PowerPoint prezentacije

PowerPoint prezentacije pokazale su se najkvalitetnijim sredstvom za vizualni prijenos poslovne ideje.

U današnjem modernom tehnološkom razdoblju, slajdovi Vaše prezentacije osnažiti će Vašu poruku i Vašu viziju pomažući klijentima pri vizualizaciji cilja.

PowerPoint prezentacije odličan su i alat ukoliko se borite s nervozom prije nastupa ili imate osjećaj da ćete “zablokirati” pri govoru. Prezentacije su ovdje kao podsjetnik za nastavak – u revijalnom tonu.

Poslovne ideje kroz storytelling

Storytelling nerijetko je pravi način izdvajanja od već viđenih ideja i utabanih koraka.

Samo čitanje sadržaja s Vaše PowerPoint prezentacije neće biti dovoljno opravdanje Vašeg prijedloga ili ideje.

Umjesto toga, ponudite publici priču iza vizije – priču o putovanju Vašeg brenda i njegove prednosti pred drugima. Hrabro govorite o svim izazovima s kojim ste se do sada suočili kako biste razvili koncept kojeg izlažete i iznesite načine kojima se mislite boriti protiv izazova koji Vas očekuju.

Upamtite – publika voli odvažnost.

U konačnici, imajte na umu učinkovito tempiranje vrijeme poslovnog sastanka i Vašeg prijedloga. Sažet prijedlog i jasna vizija poštuje raspon pažnje Vaših klijenata i pospješuje šanse za realiziranje prezentiranog.

Krase Vas odlične poslovne ideje, no niste sigurni kako ih iznijeti na svjetlo dana? Registrirajte se na Zaposlise.hr, nađite tim koji Vam odgovara i koji s Vama dijeli interes u napredak – i razvijanje poslovnih vizija! 

The post Uspješno predlaganje ideja na poslovnom sastanku appeared first on Zaposlise.hr.

Prihvaćanje različitih perspektiva sinonim je za uspjeh.

Prihvaćanje različitosti i suradnja različitih odjela u svrhu razvitka važni su koraci poslovanja.

Većina zaposlenika u jednom trenutku na radnom mjestu stupi u kontakt s perspektivom ili stavom koji je potpuno suprotan njihovom. Takve reakcije obično budu nabijene emocijama, izrazito snažne i razgovori postaju žestoki bez pretjerane pažnje prema uvjerenju drugoga.

Na radnom mjestu čija je misao vodilja prihvaćanje, takav sukob perspektiva postaje čak i pozitivna stavka.

Predanost i otvorenost prema različitostima zahtijeva izgradnju timova koji su rasno, spolno, etnički i geografski različiti. Prema Cloverpop studiji, istraživanja su pokazala da različiti timovi donose bolje poslovne odluke u čak 87% slučajeva.

Da bi Vaš biznis bio uspješan, pola puta do uspjeha jest – suradnja s drugačijim perspektivama!

Prihvaćanje internom suradnjom

Interna suradnja podrazumijeva suradnju između pojedinaca i timova koji između sebe dijele znanje.

Takva kategorija suradnje široka je i može postojati na različitim razinama organizacije i podrazumijeva sljedeće:

• Suradnju na zajedničkim dokumentima
• Rad na zadacima i projektima
• Raspravu o radnim izazovima
• Video pozive i sastanke
• Brainstorming.

Svrha interne suradnje jest promicanje transparentnosti, pomaganje članovima pri informiranosti o koracima, ciljevima i ishodima projekata. Osim samih zaposlenika u suradnji, i sama organizacija može uspostaviti razičite osobne ili virtualne prostore za promicanje ovih aktivnosti.

Primjer jedne od takvih intervencija od strane same organizacije su forumi i interne web stranice na kojima čelnici objavljuju vijesti.

Važnost eksterne suradnje

Vanjska suradnja podrazumijeva dijeljenje znanja i rada s pojedincima izvan primarne radne organizacije.

Takva kategorija može uključivati kupce, dobavljače, druge organizacije, kao i konkurente. Vanjska je suradnja obično korištena za:

• Prikupljanje povratnih informacija o projektima
• Lansiranje novog proizvoda
• Pokretanja inicijative.

Poduzetnici unutar vanjske suradnje veoma često mogu ponuditi ono što unutarnjoj suradnji nedostaje kako bi posao bio cjelovit.

Postoje mnogi oblici vanjske suradnje.

• Društveni mediji
• Web stranice tvrtke ili organizacije
• E – pošta.

Primjer uporabe vanjske suradnje kupnja je proizvoda. Nakon kupnje proizvoda, tvrtka kupcu šalje e-poruku kojom kupac izražava svoje iskustvo kupnje. Na takav način tvrtka identificira mjesta u svom poslovanju koja treba nagodraditi i dobiva direktan uvid u kvalitetu rada tvrtke zahvaljujući korisničkim iskustvima.

Međuresorna suradnja

Međuresorna suradnja bitna je vrsta interne suradnje.

Takva kategorija podrazumijeva suradnju gdje pojedinac ili tim jednog odjela surađuje s pojedincem ili timom drugog odjela.

Resursi kojima raspolažu u takvoj suradnji osigurani su najčešće od strane jednog od partnera. Do ovakve suradnje dolazi kada je potrebno upariti znanje koje posjeduju različiti odjeli kako bi na svjetlo dana iznijeli uspješan projekt.

Takvo ujedinjavanje različitih znanja i vještina, suradnja je koja povezuje stručnosti i takvim dijeljenjem učinkovitije dolaze do cilja.

Primjer uporabe međuresorne suradnje jest suradnja tima za razvoj proizvoda i marketinški tim koji zajedno mogu sudjelovati u lansiranju proizvoda. Na tom primjeru je zamjetno da razvojni tim predstavlja proizvod i njegove značajke dok marketinški tim vodi kampanje za privlačenje kupca.

Suradnju, evidentno jednu od najvažnijih stavki poslovanja, treba njegovati i poticati. Kako pospješiti suradnju Vašeg tima?

• Uskladite veličinu tima s veličinom projekta
• Odredite ulogu svakog člana tima
• Brainstormajte ideje svakog člana tima
• Slavite postignuća.

Veličina tima mora odgovarati veličini projekta kako bi rad bio uspješan. Manji su timovi obično sjajan izbor za kratkoročne projekte, dok veće timove rezervirajte za složenije projekte i zadatke.

Svaki od članova tima mora biti pomno upoznat sa svojom ulogom kako bi dobro preuzeo incijativu nad svojim dijelom posla. Budite obazrivi i pažljivo osluškujte ideje i prijedloge svakog od članova tima na Vašem projektu – te ih ukomponirajte u smislenu cjelinu.

Naposljetku, slavite sav trud i finalno postignuće. Najveće postignuće, uz sam uspješno lansiran projekt ili proizvod, sklapanje je sjajnog komunikacijskog kanala kolega i poslodavaca.

Tražite li posao gdje je suradnja misao vodilja? Registrirajte se na Zaposlise.hr , pronađite posao i dopustite da Vaše ideje blistaju, a projekti se nižu!

The post Prihvaćanje perspektiva i suradnja različitih odjela appeared first on Zaposlise.hr.

Profesionalni vokabular snažan je alat poslovanja.

Profesionalni vokabular podrazumijeva uporabu stručnih riječi i izraza koji se koriste na radnom mjestu u svrhu unaprjeđivanja posla i konkuriranja na tržištu.

Jezik je oduvijek prikazivao snažan alat čovjeka, spajajući ljude i zatvarajući prostor njihovim razlikama.

Vještine poslovnog jezika od velike su važnosti u modernom svijetu globalizacije i promjenama na tržištu. One omogućavaju prenošenje, dijeljenje i proširivanje ideja i vizija s kolegama s posla i transparentne prijedloge projekata poslodavcima.

Istraživanja Bersin and Associates-a pokazuju da tvrtke koje imaju način komuniciranja svojih strategija imaju 113 puta veću učinkovitost. 

Postavlja se ključno pitanje – koji su neki od načina kako savladati vokabular i osnažiti poslovanje?

Unaprijedite znanje – mini rječnikom

Kako biste izučili vještinu jezika i naučili profesionalne riječi i izraze, kreirajte svoj poslovni mini rječnik.

Neka Vam mala bilježnica posluži kao Vaš osobni rječnik poslovnih riječi i izraza. Kako bi Vaš plan bio efikasniji, a Vaša podjela izraza preglednija organizirajte mini rječnik po sektorima rada:

• Financije
• Tehnologija
• Marketing
• HR

Pri svakoj prilici kada se susretnete s novom riječi, upišite ju pod odgovarajući odjeljak. Kraj riječi možete nadodati i kratku definiciju za lakše pamćenje i primjer koji će Vam pomoći za razumijevanje nove fraze.

Pažljivo slušajte na poslovnim sastancima

Poslovni su sastanci vrelo profesionalnih riječi i fraza koje su Vam potrebne za razumijevanje i stručnost.

Teme na poslovnim sastancima jedinstvene su za svako poslovanje, no sastanci su slično strukturirani za sva područja. Zamislite poslovne sastanke kao satove tečaja na kojima direktno i u praksi učite gradivo. Osluškujte stil govora, obratite pozornost na Vama nepoznate fraze i uvijek sa sobom nosite svoj mini rječnik.

Vaša je primarna svrha učiti. Prije svakog sastanka budite upoznati s njegovom temom, osnovnim vokabularom i ključnim rječnikom.

Profesionalni vokabular i čitanje

Jedan od sjajnih načina učenja zasigurno je čitanje.

Čitanje značajno poboljšava Vaš vokabular i što više čitate, on postaje opsežniji. Jednako tako, ono utječe na konverzaciju, kognitivne sposobnosti i vještine razumijevanja onog izrečenog i neizrečenog.

Iskoristite svoju poziciju kao zaposlenik i svoju pažnju usmjerite na svaki pisani materijal, priručnik i online sadržaj koji promovira znanje vokabulara Vašeg područja.

Pronađite članke čija je tematika nalik onoj koja je diskutirana na sastancima tima i radite na razumijevanju teksta.

Povećanje Vašeg profesionalnog vokabulara projekt je koji zahtijeva kontinuirani rad.

Osim navedenih savjeta, profesionalnu komunikaciju moguće je brusiti i sljedećim potezima.

• Pohađanje tečaja poslovnog pisanja
• Investiranje u set poslovnih kartica za učenje izraza
• Uporaba poslovnog vokabulara u svakodnevnim razgovorima.

Radite na proširivanju vokabulara u svrhu zapošljavanja? Registrirajte se na Zaposlise.hr i dopustite da Vas savjetujemo kako izbrusiti ove vještine!

The post Proširite svoj profesionalni vokabular appeared first on Zaposlise.hr.

Nesvjesne pristranosti na poslu mogu biti uzrokom mnogih problema.

Nesvjesne pristranosti, željeli mi to priznati ili ne, česta su pojava kojoj mnogi od nas podliježu. Zbog takvih predrasuda ljude, koji se ponašaju na isti način, tretiramo posve drugačije.

Studija iz 2017. godine Harvard Business Reviewa otkriva podatke o rodnoj pristranosti. Žene i muškarci na radnom mjestu ponašali su se gotovo jednako, a ipak bili tretirani posve drugačije.

Ukoliko nesvjesne pristranosti nisu držane pod kontrolom, tvrtke i poslovanja pod opasnošću su da takve predrasude direktno utječu na kvalitetu izvršenog posla i zaposlenike za koje su odgovorni.

Atributi radnika poput rase, spola, seksualne orijentacije, vjere i etničke pripadnosti atributi su koji moraju biti zaštićeni, a ne izloženi predrasudama.

Na putu ka stvaranju inkluzivnijeg radnog okruženja, razumijevanje i rješavanje nesvjesnih predrasuda bitni su koraci koje treba ostvariti.

Osposobljavanje vodstva za sprječavanje nesvjesne pristranosti

Voditelj poslovanja ili tvrtke ima za zadatak preuzeti glavnu ulogu i odgovornost pri sprješavanju pristranosti. Takvi proaktivni koraci kontroliraju i reguliraju kulturu pravednosti i inkluzivnosti.

• Postavljanje tona
• Stvaranje inkluzivne kulture
• Rješavanje pristranosti na licu mjesta.

Ton kojim voditelj upravlja poslom i kontrolira sve što se u tvrtki događa treba biti koncizan i jasan. Voditelj poslovanja prvenstveno sam mora stajati za primjer i način ponašanja na poslu i oblikovanja istog kako bi smanjio diskriminirajuće ponašanje i promovirao pozitivnu i motivirajuću radnu atmosferu.

Lider tvrtke ili poslovanja ima zadatak poticati otvorene razgovore i raditi na obeshrabrivanju stereotipa koji se kreiraju na radnom mjestu. Neki od proaktivnih pristupa koje voditelj tvrtke može poduzeti su: diversifikacija vlastitog pristupa, dizajniranje upitnika za neutralno ispitivanje i uvođenje različitih moderatora u kvalitativne studije.

Rješavanjem pristranosti na licu mjesta voditelj poslovanja pokazuje inicijativu na djelu. Direktan i brz pristup efikasan je i promovira stav “nulte tolerancije” prema diskriminatornom ponašanju.

Jasni kriteriji prije donošenja odluka su temelj za izbjegavanje nesvjesnih pristranosti

Kako bi se izbjegle nepristrane predrasude na radnom mjestu, moraju postojati jasni kriteriji vrednovanja.

Takvi kriteriji moraju biti objektivni i za svakog zaposlenika vrijediti jednako.

Česta je pojava nesvjesne pristranosti pri zapošljavanju.

• Nesvjesne predrasude – nenamjerne prosudbe na temelju društvenog stereotipa
• Pristranost prema afinitetima – favoriziranje kandidata koji dijele slične osobine i interese
• Pristranost potvrde – traženje informacija koje potvrđuju već postojeća uvjerenja o kandidatu
• Halo efekt – tendencija pripisavanja povoljnih dojmova kandidatu na temelju jedne karakteristike.

Suočavajući se sve češće s predrasudama koje dijele ljude u tabore na radnim mjestima, tvrtke počinju prepoznavati vrijednost raznolike radne snage. Shvaćajući da će strategijama prihvaćanja različitosti doprinijeti promjenjivim tržišnim uvjetima i suočiti se s gospodarskom neizvjesnošću, tvrtke počinju zapošljavati različite talente i razvijati spomenute talente do maksimuma.

Tražite li posao u tvrtki koja zna navigirati predrasude na radnom mjestu? Registrirajte se na Zaposlise.hr i pronađite poslodavce koji su spremni zauzeti se za Vas i cijeniti Vašu jedinstvenost!

The post Rješavanje nesvjesne pristranosti na poslu appeared first on Zaposlise.hr.

Mikroagresije na radnom mjestu problem su koji zahtijeva reakciju.

Mikroagresije su definirane kao bezosjećajne izjave, pretpostavke ili komentari usmjereni prema marginaliziranim skupinama identiteta.

Pojam mikroagresije prvi je put upotrijebio harvardski psihijatar dr. Chester Pierce oko 1970. godine kako bi opisao redovite uvrede na temelju rasne razlike. Vjerovao je da takvi napadi mogu značajno utjecati na psihičko i fizičko zdravlje pojedinaca kroz vrijeme. 

Mikroagresije se mogu dogoditi svakom pojedincu i skupinama, nevezano za podrijetlo, spol i razinu obrazovanja. Tek 40% radnika tvrdi da nikada nije doživjelo mikroagresiju na poslu, dok je 26% američkih radnika sigurno da proživljavaju mikroagresije na radnim mjestima.

Ipak, postoji ogromna radna populacija koja je pogođena ovim izrazom koja nagriza poslovanje i rezultira neuspjehom. Takav neuspjeh, tvrde stručnjaci, rezultira gubitcima zaposlenika koji tvrtku stoje i do 33% njihove godišnje plaće.

Različiti tipovi mikroagresija

Zajednice ili identiteti koji mogu podlijegati mikroagresijama na radnom mjestu nisu ograničeni, ali često ciljani po:

• Rasi
• Spolu
• Dobi
• Seksualnoj orijentaciji
• Socioekonomskoj klasi
• Statusu državljanstva
• Invaliditetu
• Religiji

Budući da pod ljudski identitet spada više značajki, veoma se često mikroagresije preklapaju. Na takav način netko može biti žrtvom napada zbog svoje rase, seksualnosti i vjerskog opredjeljenja istovremeno.

Forme mikroagresije koje se pojavljuju na radnim mjestima

Postoji nekoliko oblika koje mikroagresije poprimaju na radnim mjestima.

• Mikronapadi
• Mikroinvalidacije
• Mikrouvrede

Mikronapadi su oblici namjernog omalovažavanja koji za cilj imaju povrijediti žrtvu vrijeđanjem i diskriminiranjem. Primjeri mikronapada su: uvredljiv jezik, odmicanje od žrtve kada su napadači u njezinoj blizini u smislu gađenja i namjerno objavljivanje slika i znakova koji vrijeđaju žrtvu.

Mikroinvalidacije tip su mikroagresija koje rade na diskreditiranju nečijeg truda, rada i znanja. Primjer mikroinvalidacije može biti uskakanje u riječ kolegi drugog podrijetla koji se u tom trenutku osjeća diskriminirano. Time se iskazuje nepoštivanje njegovih osjećaja i stavove i diskreditira se njegov glas.

Mikrouvrede su bezosjećajni komentari, okrutni i podli, na nečiji identitet. Primjeri mikrouvreda različiti su tipovi diskriminacija i predrasuda koje na temelju nečijeg podrijetla zaključuju o inteligenciji i kompetentnosti pojedinca ili skupine.

Nevidljivi oblici diskriminacije

Postoje i nevidljivi oblici koji unazađuju pojedince i skupine koje po nečemu “odskaču” od (ne)zapisane norme.

• Praćenje pojedinca u prostoru zbog predrasude da će nešto ukrasti
• Okretanje ili potpuno izbjegavanje pojedinca
• Zakazivanje sastanka u suprotnosti s vjerskim obredima pojedinca
• Dopuštanje rada na visokim pozicijama samo određenom tipu ljudi.

Kako izbjeći počinjenje mikroagresije?

Osobama s utabanim predrasudama može biti teško promijeniti mišljenje i izbjegavati osuđivanje na temelju nekog dijela nečijeg identiteta.

Veoma često, ukoliko ne i uvijek, počinitelji napada ne razmišljaju kako bi se sami osjećali kao žrtva istog. Pokušajte saslušati osobu koja je diskriminirana i staviti se u njihovu poziciju.

Nadalje, uložite u sebe rad i trud kako biste se educirali, ispunili prostore predrasuda razumijevanjem i preuzmite odgovornost za svaki oblik pristranosti koji Vam se pojavljuje u kontaktu s drugim ljudima.

Ispravna reakcija na mikroagresije na radnom mjestu

Američka psihološka udruga potiče sljedeće korake ukoliko se nađete pred napadom ili primijetite isti:

• Ukoliko se osjećate sigurnima, odgovorite
• Razgovarajte s počiniteljem napada i dogovorite se raspraviti rečeno
• Kritizirajte mikroagresiju, a ne osobu
• Potražite pomoć voditelja ili poslodavca
• Prakticirajte zdrave tehnike samonjege.

Ukoliko Vam ne polazi za rukom komunikacija s počiniteljem, poslovno bi okruženje trebalo biti dovoljno podupiruće da bez straha kontaktirate voditelja ili poslodavca ukoliko smatrate da napadi izmiču kontroli. Siguran i snažan poslodavac pravovremeno će i ispravno reagirati na Vašu pritužbu te poduzeti potrebne mjere kako bi uspostavio ravnotežu tima.

Budući da su mikroagresije izraziti nagrizači mentalnog, a samim time i fizičkog zdravlja – brinite o sebi. U tome Vam mogu pomoći i kolege promatrači koji mogu biti Vaši saveznici u borbi protiv uvredljivog jezika ili ponašanja.

Sanjate o poslu punom podrške i timskom duhu? Registrirajte se na Zaposlise.hr i s nama pronađite poslodavca i kolege koji brinu o drugima – kao i o sebi samima!

The post Prepoznavanje i reagiranje na mikroagresije na radnom mjestu appeared first on Zaposlise.hr.

Čitanje između redaka važna je stavka svakog razgovora za posao.

Čitanje između redaka znači razumijeti pozadinu postavljenog pitanja i pretpostavlja Vašu spremnost na pravi odgovor. Vještina ovakvog čitanja može pomoći u shvaćanju i prihvaćanju onoga što poslodavac od Vas očekuje. Takva sposobnost u konačnosti rezultira novim prilikama i perspektivama za obje strane.

Uspješni razgovori za posao pretpostavljaju da je poslodavac taj koji govori u manjini, dok budući zaposlenik preuzima vodstvo u komunikaciji. Postoji mogućnost da će poslodavac postaviti mnoga pitanja kako bi saznao podatke relevantne za poslovanje.

Jednako tako, postoji mogućnost da mnoga pitanja neće biti postavljena – kako onda prepoznati poruku iza onog neizrečenog?

Čitanje između redaka – “Hoćete li moći izvršiti posao? “

Ovim pitanjem poslodavac želi da ga uvjerite da ste baš Vi osoba koja će doprinijeti timu. Zanima ga imate li vještine potrebne za obavljanje posla, fizičke sposobnosti i volju za učenjem koju posao zahtijeva.

Pri ovakvim pitanjima budući se zaposlenik često oslanja na prethodna poslovna iskustva. Ovako formulirano pitanje prilika je kandidata da se pokaže u pozitivnom svjetlu, samopouzdan i uspješan.

Ispričajte priče o svojim prethodnim iskustvima i naglasite svoj angažman u ranijim projektima kako bi poslodavac dobio uvid u Vaš trud i kvalitetu rada.

Skriveno značenje – “Hoćete li surađivati s timom? “

Dobre komunikacijske vještine i suradnja s timom jednako su važne stavke poslovanja kao prethodno iskustvo i prikupljene vještine.

Postoji nekoliko načina na koje možete uvjeriti poslodavca u Vašu kolegijalnost.

• Naglasite učinkovitost komunikacijskog pristupa
• Ponudite poslodavcu prijašnje iskustvo u timskom radu
• Istaknite sposobnost rješavanja problema.

Kvalitetna, transparentna i dvosmjerna komunikacija od izrazite je važnosti za pravi team building. Potrudite se s poslodavcem komunicirati što jasnije, time prakticirajući pred njegovim očima timske komunikacijske vještine.

Iako poslodavac ne može sa sigurnošću provjeriti sva Vaša prijašnja iskustva, ponudite mu situaciju na prethodnom radnom mjestu u kojoj je trebalo pokazati timski duh. Nerijetko se događa da prethodna iskustva pišu nova iskustva.

Sposobnost efikasnog rješavanja problema na poslu bitan je dio rada u timu. Vaša brzina, sposobnost i volja za slušanjem i uvažavanjem kolega elementi su koji stoje visoko na ljestvici svakog poslodavca.

Razina vještina – “Hoćete li trebati dodatnu obuku? “

Postavljanjem ovog pitanja poslodavac želi saznati razinu vaših vještina. Želi znati jeste li sigurni u svoje jače strane i koliko ste samopouzdani o istima govoriti. Jednako tako, svaki zaposlenik ima i slabosti na kojima treba raditi i kojih treba biti svjestan.

Ovako formuliranim pitanjem poslodavac od Vas zahtijeva dokaz da ste kompetentni, samosvjesni i voljni nadograđivati svoje nedostatke – i slaviti snažne strane.

Držeći na umu da je svaki razgovor za posao stresan događaj u životu pojedinca, bitno je dobro se pripremiti za potencijalna pitanja, kao i za ona koja je potrebno dekodirati. Smiren ton, otvoreno držanje tijela i eye-contact gotovo uvijek ulijevaju osjećaj povjerenja te olakšavaju i najstresnije situacije.

Dopustite poslodavcu i samima sebi donošenje odluka koje su u skladu s Vašim profesionalnim težnjama i vrijednostima.

Niste sigurni kako prepoznati skrivene poruke iza pitanja poslodavca? Registrirajte se na Zaposlise.hr i s nama osnažite samopouzdanje za svako (ne)postavljeno pitanje!

The post Razgovor za posao – Čitajte između redaka appeared first on Zaposlise.hr.

Usklađivanje poslovnih obaveza i ambicija na privatnom polju postaje pravi izazov.

Usklađivanje svakodnevice na poslu s našim željama, ambicijama i potrebama često u modernom svijetu predstavlja velik zalogaj.

Unatoč činjenici da se 56% radnika u svijetu smatra ambicioznima, 47% nije toliko usredotočeno na potencijalan rast u karijeri. Najnovija istraživanja provedena 2024. godine ukazuju na činjenicu da zaposlenici veću važnost pridaju balansu poslovnog i privatnog. 

Zanimljivo je da je čak 37% ispitanika naglasilo da ne bi preuzelo menadžersku ulogu na radnom mjestu.

Pojam “ambicija” dobiva posve novo značenje u današnjem svijetu poslovanja i postavlja se pitanje – kako uspostaviti usklađivanje ambicija i posla kada se od nas očekuje kompetentnost na svakom polju?

Usklađivanje poslovnog i privatnog – roditeljstvo

Čak 40% zaposlenih roditelja bori se s usklađivanjem poslovnog i privatnog života. Ovakav visoki postotak zahtijeva pronalaženje ravnoteže, pozitivan utjecaj na promicanje dobrobiti zaposlenika i potporne politike za radničke obitelji.

• Jasno postavljanje granica
• Odvajanje vremena za sebe
• Kvalitetna poslovna komunikacija.

Roditeljstvo i karijera važne su stavke života svakog roditelja i radnika. Odvajanjem radnog života od poslovnog u maksimalnim mjerama osiguravate fokus na posao i Vaša će pažnja biti usmjerena na potrebne projekte. Na takav način nećete imati zaostatke u poslovnim zadacima koji će Vam oduzimati vrijeme provedeno s obitelji.

Odvajanje vremena za sebe, koliko krucijalna, toliko je i izazovna stavka. Ukoliko ste u mogućnosti izdvojiti nekoliko pauza tijekom dana, one će Vam pomoći da ponovno napunite baterije i izbjegnete burnout. Brz život i mnogo obaveza zahtijevaju ovu stavku, no bitan dio njezina ostvarenja jest potpora i privatnog i poslovnog tipa.

Ranije spomenuta poslovna potpora mora postojati na svakom radnom mjestu. Budite otvoreni pri razgovoru sa svojim poslodavcem i radite na razvoju sustava podrške koji će Vam omogućiti balans koji Vam je potreban.

Pristup fleksibilnim mogućnostima rada

Unatoč činjenici da nije svako radno mjesto otvoreno za ideju fleksibilnog rada, 71% zaposlenika u nedavnoj studiji naglasilo je da skladan spoj privatnog života i posla postiže upravo fleksibilnošću radnih sati.

Ovisno o mjestu Vašeg rada, za uspješan poslovni i privatni život svojih zaposlenika tvrtke bi trebale razmisliti o aktivnom uključivanju fleksibilnih angažmana rada.

Na takav način zaposlenici uživaju sklad posla i ambicija, dok s druge strane tvrtka profitira od produktivnog rada vjernih zaposlenika čija se stopa davanja otkaza smanjuje.

Kako započeti temu fleksibilnih radnih sati?

• Prioritizirajte svoje potrebe.
• Odvagnite mogućnost svojih potreba
• Zatražite probni rok rada.

Stavljajte pod prioritet svoje najosnovnije potrebe. Ukoliko je to, primjera radi, rad od kuće petkom kako biste mogli biti sa svojom obitelji, na jasan i otvoren način pristupite poslodavcu s Vašim prijedlogom.

Držite na umu da se radna mjesta razlikuju po mogućnosti fleksibilnosti. Pročitajte najprije udžbenik za zaposlenike da biste bili upoznati s osnovnim pravilima kojih se morate pridržavati, ali i da biste pronašli prostor otvoren za raspravu o Vašim potrebama.

U konačnici, ukoliko poslodavac uvaži Vaš prijedlog, dajte priliku sebi i tvrtki kako bi probnim radom dokazali da ćete nastaviti biti kompetentan zaposlenik i s malenim promjenama u tvrtki – a velikim promjenama za Vas.

Želite uspostaviti ravnotežu između poslovnog i privatnog života? Registrirajte se na Zaposlise.hr i pronađite posao svojih snova!

The post Usklađivanje ambicija i posla appeared first on Zaposlise.hr.

Povratne informacije katalizator su rasta, razvoja i produktivnosti na radnom mjestu.

Povratne informacije sjajan su način pružavanja uvida koji pomaže timovima i pojedincima pri unaprjeđenju biznisa. Čak 60% zaposlenika u provedenom istraživanju potvrdilo je da njihova tvrtka ima program povratnih informacija. Istraživanje je također zaključilo da je 41% zaposlenika napustilo radno mjesto jer su smatrali da je njihov glas u tvrtki nebitan jer od tvrtke nisu dobili nikakav feedback.

Osim činjenice da povratne informacije potpomažu razumijevanju zaposlenika, također potiču i rast inovacija i angažmana.

Što su povratne informacije zaposlenika?

Povratne informacije način su evaluiranja zaposlenika i njihovog rada komentarima, mišljenjima i prijedlozima o njihovoj izvedbi posla.

Feedback podrazumijeva pozitivne i negativne informacije kako bi zaposlenici unaprijedili svoje vještine, razumijeli svoje snage i poradili na svojim slabostima.

Ovakav vrijedan alat za poboljšanje komunikacije i razvoja podrazumijeva i vrste fedbacka koje nisu bazirane isključivo na tonu poput pozitivnih i negativnih informacija. Neke od vrsta su sljedeće:

• Formalni feedback
• Neformalni feedback
• Peer-to-peer feedback
• Self-feedback.

Formalne povratne informacije

Formalni feedback predstavlja feedback koje se promatraju kao sveukupni godišnji učinak.

Ovakav se feedback unaprijed planira i dogovara. Formalni sastanak omogućava poslodavcu i timu da sagledaju potencijalno problematične dijelove poslovanja, kao i statistiku i korisne uvide. Zaposlenik mora biti upoznat s temama sastanka i biti spreman o njima razgovarati.

Neki od primjera formalnog feedbacka su sljedeći:

• Razgovori o učinku zaposlenika
• Formalni zakazani ili visoko strukturirani sastanci
• Redoviti razgovori jedan na jedan između zaposlenika i poslodavca.

Neformalne povratne informacije

Neformalni feedback najčešći je tip informacije i može se dogoditi između bilo koga, bilo kada na radnom mjestu. Ovakav je feedback obično nepotaknut i spontan te može biti štetan jednako koliko i učinkovit.

Ipak, neformalne informacije mogu pomoći u izgradnji poticajnog radnog okruženja i razvijanju novih načina poslovanja.

“Što se tiče osobe koja vodi razgovor o povratnim informacijama, uvijek bi trebala biti svjesna vremena, cilja i isporuke obje vrste povratnih informacija.” – naglašava Leah de Suaza, stručnjakinja za upravljanje talentima i glavna konzultantica u Trainmar Consultingu.

Peer-to-peer feeback

Peer-to-peer feedback vrsta je feedbacka kojeg razmjenjuju suradnici između sebe. Često je ovakav feedback nesvjestan jer dolazi u obliku neformalnih povratnih informacija.

Ovakav feedback pretpostavlja dijeljenje informacija između mlađih i starijih kolega, kao i prijenos znanja kojim početnici popunjavaju rupe i uče nove vještine.

Otvorenost prema suradnicima razlog je napredovanja različitih timova u različitim poljima posla. Šireći i dijeleći svoju izvrsnost, kolege potpomažu razvitak drugih kolega – i posla u cijelosti.

Self-feedback

Self-feedback oblik je autonomne informacije koju zaposlenici daju samima sebi. Ona pretpostavlja pronalazak svojih slabih područja i pokušaj rada na istima. Vrijeme koje je potrebno za samorefleksiju i stabilnost tvrtke koja podržava pojedinčev rast od krucijalnih su važnosti kod self-feebacka.

Pojedinac sklon self-feedbacku pronaći će rupu u svom znanju, pohađati tečaj u svrhu napredovanja i time, uz podršku svog poslodavca i tima, napredovati na svačije zadovoljstvo.

Ne želite čekati kako biste dali feedback kad ga smatrate potrebnim? Registrirajte se na Zaposlise.hr, iskoristite priliku i pronađite poslodavca koji želi čuti o Vašim postignućima!

The post Snaga povratnih informacija: Otvorena kultura feedbacka appeared first on Zaposlise.hr.

Izgraditi radnu etiku baza je svakog uspješnog poslovanja.

Pitanje etičnosti osjetljivo je pitanje koje otvara vrata različitim statističkim podacima.

52% radnika vjeruje da je laganje neetičan postupak na radnom mjestu, 41% krađu organizacije ili tvrtke smatra neetičnom. Čak 83% radnika složilo se da je radna etika izuzetno važna stavka svakog radnog odnosa prema statistici provedenoj 2024. godine.

Kako izgraditi radnu etiku – Postavljanje ciljeva i rokova

Jedan od prvih koraka uspostavljanja radne etike jest postavljanje rokova, kao i jasnih i određenih očekivanja za ishode učenja i ponašanja. Takva je očekivanja moguće zaposlenicima prenijeti usmeno, pismeno ili putem različitih planova i projekata. Na takav način omogućujete zaposlenicima razumijevanje njihovih obaveza i posljedica ispravnog ili neispravnog poslovanja.

Vrline poput organiziranosti, dosljednosti i točnosti u vlastitom ophođenju prema poslu postavlja dobar primjer radnicima i motivira ih na daljnji poslovni progres.

Važnost povratnih informacija i priznanja

Jedan od načina razvijanja snažne radne etike jest pružanje feedbacka i priznanja za trud zaposlenika. Povratne informacije pospješuju poslovni učinak i pomažu zaposlenicima pri razvitku na radnim pozicijama. Dobivanjem priznanja zaposlenicima se daje do znanja da je njihova vrijednost viđena, njihov trud prepoznat i na takav način raste i sam tim – prema zajedničkoj budućnosti.

Osjećaji cijenjenosti, motiviranosti i sigurnosti ključni su za svaki napredak i izgradnju stabilnosti.

Suradnja i odgovornost – izgraditi radnu etiku kolegijalnosti

Različite metode suradnje poput grupnih projekata, rasprava ili kolegijalnog podučavanja pomažu zaposlenicima u razmjenjivanju ideja, proširivanju vidika i inovativnosti. Ključ snažne radne etike leži u razvijanju sposobnosti timskog rada, uzajamnog uvažavanja, komunikacije i vještine vođenja.

Neki od najsnažnijih komunikacijskih kanala ne pokazuju se kroz riječi, već kroz djelovanje. Značenja Vaših djelovanja mogu nositi velik postotak utiska kojeg ostavljate na rukovoditelja ili zaposlenike i kao takva mogu znatno utjecati na cjelokupni radni tim.

Razvijajte produktivnost, ne duge sate

Dok u jednu ruku dugi radni sati mogu predstavljati predanost tvrtki i radu, s druge strane prijetnja su produktivnosti radnika. Nerijetko dugo radno vrijeme postaje uzrokom takozvanog “burnouta” koji potom onemogućuje fokusiranje na kvalitetnu izvedbu posla. Učinkovita praksa upravljanja vremenom garantirati će rjeđe izostajanje s posla i porast efikasnih ideja i suradnje u cijelosti.

Učinkovito upravljanje vremenom pretpostavlja svladavanje nekoliko vještina:

• Fokusiranje na jedan bitan zadatak dok nije ispunjen.
• “Dvominutno pravilo” za manje zadatke.
• Zatvaranje nepotrebnih “tabova” na računalu.

Fokusirati se na jedan zadatak i za njega izdvojiti određen dio vremena ključna je stavka upravljanja vremenom. Na takav način nećete niti Vi niti Vaši radnici biti pretrpani poslom – i izbjeći ćete izgaranje.

Dvominutno pravilo za male zadatke predstavlja rješavanje minornijih poslova u dvije minute – na takav način dobivate na vremenu kojeg potom možete iskoristiti za druge stavke.

Izbjegnite distrakcije držeći ne više od pet paralelno otvorenih prozora na svome računalu, a zadržite i sigurnost od različitih provala putem tabnabbinga.

Zaposlenike koji posjeduju jaku radnu etiku karakterizira znatna doza inicijative, samodiscipline i odgovornosti. Postoji mogućnost da zaposlenici pokazuju svaku od tipičnih karakteristika,dok je za druge zaposlenike moguće da su im tek neke od njih veoma izražene. Pozadina takve discipline i usmjerenosti ka cilju leži u samopouzdanom lideru u jednakoj mjeri kao i u trudu radnika.

Slijediti pravila i propise tvrtkem, poštivati rokove i predlagati nove ideje zasigurno je jednostavnije kada iza Vas stoji jaka ličnost. Takvo jako vođenje glavna je motivacija i pokretač svakog kretanja unutar tvrtke i kao takvo, profesionalizam stavlja na prvo mjesto.

Uz aplikaciju Zaposlise.hr saznajte više o izgradnji radne etike i vještinama potrebnima za uspjeh!

The post Kako izgraditi radnu etiku? appeared first on Zaposlise.hr.